Ta emot bokningar

Låt kunder boka tid direkt på hemsidan, ställ in när du är ledig och hantera varje bokning på ett ställe.

Bokar kunder tid hos dig - en klippning, en behandling, ett bord, ett samtal - kan de göra det direkt på hemsidan, dygnet runt. Inget att installera och inget separat bokningsverktyg att betala för.

Bokning ingår i Starter och uppåt. Går du tillbaka till gratisplanen slutar hemsidan ta emot nya bokningar - men bokningar som redan är gjorda finns kvar, och kunden kan fortfarande boka om eller avboka sin tid.

Så kommer du igång, i tre steg

1. Lägg upp det som går att boka

Öppna redigeraren och lägg till en Tjänster-sektion (Lägg till sektioner visar hur). Varje tjänstekort har ett namn, en kort text och ett pris, och du ändrar dem direkt på sidan - klicka på kortet och skriv.

För varje tjänst väljer du också vad som händer när någon klickar. Välj Boka så blir tjänsten bokningsbar. (De andra valen är Begär offert, Ring och Meddelande, för det du hellre pratar om först.)

Tre saker är bra att veta:

Varje hemsida har sina egna tjänster. Har ditt företag fler än en hemsida väljer du högst upp på sidan vilken du håller på med.
Du kan ändra namn, text och pris direkt på hemsidan också. Klickar du på ett tjänstekort i redigeraren ändras själva tjänsten - så en bokning säger samma sak som hemsidan. Längd, tider och frågor vid bokning ändrar du på samma kort, i dess egen panel i redigeraren - eller under Inställningar → Tjänster, som funkar även på en hemsida utan tjänstesektion. Vanliga fördelskort stannar som innehåll på hemsidan och blir aldrig bokningsbara av sig själva.
Samma tjänst kan visas på flera sidor. Står den på både startsidan och en prissida syns det överst i tjänstens formulär: Ändringen syns på 2 sidor, med sidornas namn. Står den bara på ett ställe säger vi ingenting.

Om du lämnar ett tjänsteformulär innan du sparar kommer fälten tillbaka när du öppnar samma tjänst igen i den här webbläsarfliken. Ett misslyckat sparande behåller utkastet; när du sparar eller tar bort tjänsten rensas det.

2. Ställ in dina bokningstider

Under Bokningstider bestämmer du när kunder får boka. Det gäller alla tjänster om du inte ger någon egna tider. Har du ingen bokningsbar tjänst än får du först en kort tipps: gör en tjänst med Boka, eller öppna tiderna ändå.

Först ser du veckans tider (öppet/stängt och klockslag). En knapp Vardagar 09:00–17:00 sätter det vanligaste schemat. Öppna Fler bokningsregler när du behöver:

Stängda dagar - helgdagar och semester, så ingen bokar när du är borta.
Visa tider var - hur tätt tiderna ligger. Välj Automatiskt för att följa tjänstens längd, eller 30 minuter för hel- och halvtimmar.
Senaste avbokning - hur nära inpå kunden inte längre får avboka själv.
Påminnelse innan - hur många timmar innan tiden kunden påminns. 0 stänger av påminnelser.

Lunchpaus lägger du till via Lägg till pauser under veckoschemat.

3. Lägg upp det på hemsidan

Öppna redigeraren och lägg till en Bokning-sektion (Lägg till sektioner visar hur). Sektionen visar dina bokningsbara tjänster automatiskt. Sedan publicerar du - bokning fungerar bara på den live hemsidan.

Har du redan ett bokningssystem?

Behåll det. När du lägger till Bokning-sektionen väljer du hur kunder bokar:

Egen bokning - SnabbSajts egen bokning, den som beskrivs här.
Länk - klistra in länken du redan har (Calendly, Cal.com, Bokadirekt med flera). Igenkända tjänster visas direkt på sidan, övriga öppnas via en knapp.
Avancerat - klistra in en inbäddningskod för avancerade widgetar. Den körs i en säker, isolerad ruta, så en widget som behöver full åtkomst till sidan fungerar oftast bättre som länk.

Byter du bokningssätt försvinner det du fyllt i för det förra, så välj innan du fyller i allt.

Finjustera en tjänst

Varje tjänst har några valfria inställningar värda att känna till:

Paus mellan bokningar - andrum efter varje tid.
Minsta framförhållning - hur långt i förväg någon måste boka, i timmar.
Bokningsbart framåt - hur långt fram kalendern öppnas.
Frågor till kunden - fråga om det du ändå alltid måste fråga om (adress, bilmodell, antal gäster). Du kan låta AI:n föreslå frågorna.
Avbokningsregler och bekräftelsemeddelande - lämna tomma för att använda texterna från Bokningstider.

Om hemsidan är publicerad på flera språk skickas allt kunden får - bekräftelsen, påminnelsen, en ändrad tid, en avbokning - på det språk kunden läste hemsidan på när hon bokade. Du behöver inte göra något för att det ska hända.

Fler stolar, rum eller personer

Om ni är fler än en - två stolar i salongen, två behandlingsrum, en anställd - lägg till en rad per stol, rum eller person under Resurser i redigerarens Bokning-panel. Då kan lika många bokningar pågå samtidigt. Utan resurser räknar kalendern med att bara en bokning kan pågå åt gången, vilket stämmer för de flesta.

Kunden väljer bara en tid, aldrig en person. Vi fördelar jobbet jämnt över de som är lediga just då. Ge varje resurs egna tider om någon bara jobbar vissa dagar, och bocka ur en resurs på en tjänst som just den inte kan utföra. Publicera om efteråt så gäller ändringen på hemsidan.

Koppla din egen kalender

Har du redan tider inbokade någon annanstans - tandläkaren, hämtning på förskolan, ett jobb du tog över telefon - kan hemsidan ta hänsyn till dem. Då slipper du bli dubbelbokad av din egen hemsida.

Klistra in länken till din kalender i Din kalender under Bokningstider. Länken finns i Google Kalender, iCloud eller Outlook under delning - leta efter "hemlig adress" eller "iCal".

Tider du redan är upptagen på slutar visas som lediga. Återkommande tider räknas också, till exempel lunch varje fredag eller en fast dag ledigt i veckan. Vi bara läser kalendern och ändrar aldrig något i den.

Vi läser om kalendern varje timme. Om vi inte kommer åt den fortsätter vi använda tiderna vi läste senast - du blir alltså inte dubbelbokad - och du får en varning i Bokningstider om att länken behöver ses över.

Ta betalt redan vid bokningen

Inte tillgängligt än. Att ta betalt redan vid bokningen kräver onlinebetalning, som inte är med i den version av SnabbSajt som är ute nu. Kunderna bokar som vanligt och du kommer överens om betalningen med dem själv.

När vi släpper det kan du under Betalning på en tjänst kräva förskott eller full betalning när kunden bokar, och en kund som betalat i förväg och avbokar i tid får automatiskt pengarna tillbaka.

Inkorg - dit bokningar och meddelanden kommer.
Statistik - hur många bokningar hemsidan faktiskt drar in.

Hittade du inte svaret, eller stämmer något inte? Berätta det för oss.