Besökarassistent på hemsidan

Du kan lägga en liten besökarassistent på hemsidan som svarar på besökares frågor dygnet runt: öppettider, vad en behandling innebär, om du levererar till deras område. Den är avstängd från början, och den vet bara det du låter den veta.

Den ingår från Starter, eftersom varje svar till en besökare använder AI.

Slå på den

Öppna Inställningar → Besökarassistent och slå på Visa besökarassistenten. Där ställer du in:

• Hälsning - det första en besökare ser. Lämna tomt så får du en färdig hälsning skriven för din bransch.
• Placering - nere till höger eller nere till vänster.
• Erbjud kontakt med företaget - låter assistenten lämna över besökaren till dig i stället för att gissa, vilket oftast är hela poängen.
• Låt besökare bifoga bilder och dokument - avstängt från början. Se nedan.

Assistenten syns när du har publicerat. Inget är synligt för besökare innan dess.

Vad den kan

Som standard svarar den utifrån din publicerade hemsida - inget mer, så den kan inte läcka ett utkast du inte visat någon.

Under Extra kunskap lägger du till det den också får använda:

• Text du klistrar in - en prislista, dina villkor, tjänsteinformation.
• En fil, högst 5 MB: PDF, Word, Pages, Excel, Numbers, PowerPoint, Keynote, LibreOffice eller vanlig text (.txt, .md, .rtf, .csv). En inskannad fil utan text går inte att läsa ännu.

Lägg bara till sådant som får vara offentligt. Det AI:n minns om ditt företag som din redigerar-AI använder delas aldrig med besökare automatiskt.

Låt besökare skicka en bild

Slår du på Låt besökare bifoga bilder och dokument dyker ett gem upp i chatten. Då kan en besökare skicka med upp till tre filer till sin fråga - ett foto på läckan, modellnumret på en panna, en offert de fått någon annanstans - genom att välja dem, dra dem till chatten eller klistra in en skärmbild. Ett foto räcker som fråga; de behöver inte skriva något.

Bara bilder och dokument (samma filtyper som ovan), högst 5 MB per fil. Assistenten läser filen för att svara på just den frågan - filen läggs aldrig till i det den kan, och hamnar aldrig på hemsidan. Filerna raderas tillsammans med chatten efter 30 dagar.

Låt den vara avstängd om du hellre slipper få filer från främlingar.

Prova innan någon ser den

Det finns en testchatt på samma ställe. Fråga som en besökare skulle göra. Ändringar sparas automatiskt - testchatten ser till att senaste hälsning och källor är sparade innan den svarar. Du kan bifoga en fil där också, för att se hur assistenten hanterar en. Inget är offentligt förrän du publicerar.

Integritet - läs det här innan du slår på

• Besökaren får veta att det är AI de pratar med.
• Chattar skickas via OpenRouter och sparas i högst 30 dagar.
• Uppdatera din integritetspolicy när du slår på assistenten. Det finns en länk till den direkt i inställningarna.

Stänga av igen

Stäng av och publicera. För att ta bort en kunskapskälla som den publicerade sidan fortfarande använder: avmarkera den, publicera, och ta sedan bort - i den ordningen, så att den live assistenten aldrig pekar på något som är borta.

Nästa steg

• Inställningar - där assistenten bor.
• Publicera din hemsida - steget som gör att den syns.
• Inkorg - dit överlämnade besökare hamnar.

---